金融產品或服務名稱 | 標準名稱 | 標準編號 | 標準執行情況 | 類型 | 應用場景 | 金融產品及服務分類 | 執行日期 | 標準性質 | 標準類型 |
網點服務規范 | 銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準 | T/CBA201—2019 | 自評估達標 | 金融服務 | 線下 | 營業網點文明規范服務 | 2019.12.31 | 團體標準 | 產品與服務標準/銀行 |
人民幣金融服務 | 不宜流通人民幣紙幣 | JR/T0153-2017 | 自評估達標 | 現金服務 | 線下 | 線下金融服務 | 2019.12.31 | 推薦性國家標準 | 產品與服務標準/銀行 |
人民幣金融服務 | 不宜流通人民幣硬幣 | JR/T0162-2018 | 自評估達標 | 現金服務 | 線下 | 線下金融服務 | 2019.12.31 | 推薦性國家標準 | 產品與服務標準/銀行 |
人民幣現金機具 | 人民幣現金機具鑒別能力技術規范 | JR/T0154-2017 | 自評估達標 | 金融服務 | 線下 | 線下金融服務 | 2021.12.31 | 推薦性行業標準 | 產品與服務標準/銀行 |
銀聯卡產品 | 銀聯卡卡片規范 | Q/CUP005-2021 | 自評估達標 | 銀行卡 | 線下 | 銀行卡金融服務 | 2021.12.31 | 企業標準 | 產品與服務標準/銀行 |
營業場所安防設施建設 | 銀行營業場所安全防范要求 | GA38-2021 | 自評估達標 | 營業場所建設 | 線下 | 營業場所建設 | 2021.9.30 | 強制性行業標準 | 質量管理 |
手機銀行APP | 移動金融客戶端應用軟件安全管理規范 | JR/T 0092—2019 | 通過第三方檢測認證 | 金融服務 | 線上 | 電子銀行—移動金融服務 | 2020.12.31 | 推薦性行業標準 | 產品與服務標準/銀行 |
惠農服務終端 | 農村普惠金融服務點 支付服務點技術規范 | JR/T 0157-2018 | 通過第三方檢測認證 | 金融服務 | 線上 | 金融服務 | 2018.12.31 | 推薦性行業標準 | 產品與服務標準/銀行 |
網上銀行 | 網上銀行系統信息安全通用規范 | JR/T 0068—2020 | 通過第三方檢測認證 | 金融服務 | 線上 | 電子銀行—網上銀行 | 2020.12.31 | 推薦性行業標準 | 產品與服務標準/銀行 |
直銷銀行APP | 移動金融客戶端應用軟件安全管理規范 | JR/T 0092—2019 | 通過第三方檢測認證 | 金融服務 | 線上 | 電子銀行—移動金融服務 | 2020.12.31 | 推薦性行業標準 | 產品與服務標準/銀行 |
客戶服務中心 | 銀行業客戶服務中心基本要求 | GB/T 32315-2015 | 自評估達標 | 金融服務 | 線上 | 電子銀行—遠程銀行 | 2021.09.30 | 推薦性國家標準 | 產品與服務標準/銀行 |
客戶服務中心 | 銀行業客戶服務中心服務評價指標規范 | GB/T 32312—2015 | 自評估達標 | 金融服務 | 線上 | 電子銀行—遠程銀行 | 2021.09.30 | 推薦性國家標準 | 產品與服務標準/銀行 |